Bases y Términos y Condiciones

1.Organizador

La presente promoción (la “Promoción”) es organizada y financiada íntegramente por Mindy Networks SpA (“Mindy”), en colaboración con la artista Denise Rosenthal, con el propósito de facilitar el acceso a atención psicológica y promover la conversación sobre salud mental.

La participación en esta Promoción es completamente gratuita y no requiere compra de productos o servicios.

2.Vigencia

La Promoción estará vigente desde las 00:00 horas del lunes 3 de agosto de 2026 hasta las 23:59 horas del domingo 16 de agosto de 2026, ambas fechas inclusive.

3.Mecánica de la Promoción

Durante la vigencia de la campaña, por cada 2.000 reproducciones que acumule la canción “Flor de Lis” de Denise Rosenthal en Spotify, Mindy liberará un (1) pack de cuatro (4) sesiones de psicoterapia online, sin costo para la persona seleccionada.

La Promoción contempla un máximo de 25 packs, equivalentes a 100 sesiones. Alcanzado dicho límite, no se liberarán nuevos beneficios, aun cuando la canción continúe acumulando reproducciones.

El conteo de reproducciones comenzará desde cero al inicio de la campaña, tomando como referencia el número total de reproducciones existente al momento de su lanzamiento. Las reproducciones obtenidas con anterioridad al inicio de la Promoción no serán consideradas.

La medición oficial será realizada mediante información proporcionada por Soundcharts, utilizando datos oficiales de Spotify. Dicha información constituye la única fuente oficial para determinar la liberación de nuevos packs. Debido a la frecuencia de actualización del proveedor, podrán existir desfases temporales entre las reproducciones reales y el contador publicado, lo que no constituirá incumplimiento por parte de Mindy.

4.Forma de Participación

La participación se realiza exclusivamente mediante postulación en www.mindy.cl/flordelis.

La presente Promoción no constituye un concurso, sorteo ni mecanismo de asignación por orden de llegada.

La postulación permanecerá abierta durante toda la vigencia de la Promoción, con independencia del número de packs liberados a esa fecha. Las postulaciones recibidas serán evaluadas periódicamente por un comité integrado por un psicólogo de la red de Mindy y miembros del equipo clínico, quienes asignarán los beneficios efectivamente liberados considerando criterios de pertinencia clínica y necesidad de apoyo psicológico.

El número total de beneficios entregados no excederá en ningún caso el máximo señalado en estas Bases, y dependerá de las reproducciones alcanzadas. Postular cuando aún no se han liberado beneficios no genera derecho ni expectativa sobre beneficios futuros.

Postular no otorga derecho alguno a recibir el beneficio.

Mindy podrá declarar desierto cualquier cupo cuando ninguna de las postulaciones cumpla los criterios definidos para la campaña.

La decisión del comité evaluador será definitiva, inapelable y no requerirá fundamentación individual respecto de las postulaciones no seleccionadas.

5.Requisitos para Postular

Podrán participar personas que cumplan copulativamente con los siguientes requisitos:

• Ser persona natural.
• Tener 18 años o más.
• Residir en Chile.
• Completar el formulario oficial de postulación con información veraz y verificable, incluido su RUT.
• Aceptar expresamente estas Bases y la Política de Privacidad de Mindy.

Cada persona podrá presentar una única postulación durante toda la campaña. Para verificarlo, Mindy utilizará el RUT informado, y adicionalmente el correo electrónico, el teléfono y la conexión desde la cual se envía la postulación.

Las postulaciones duplicadas, con datos falsos, incompletos o imposibles de verificar serán descartadas.

6.Personas Excluidas

No podrán participar:

• Trabajadores de Mindy Networks SpA.
• Trabajadores de empresas relacionadas con Mindy.
• Integrantes del equipo de Denise Rosenthal.
• Agencias, proveedores y colaboradores vinculados a esta campaña.
• Familiares hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad de las personas antes indicadas.
• Convivientes de cualquiera de las personas anteriormente señaladas.

7.Asignación del Beneficio

Cada persona seleccionada recibirá un pack compuesto por cuatro sesiones individuales de psicoterapia online con profesionales pertenecientes a la red de Mindy.

Las sesiones estarán sujetas a disponibilidad de agenda de los profesionales.

El beneficiario será notificado mediante el correo electrónico informado en su postulación y dispondrá de quince (15) días corridos para aceptar el beneficio y agendar su primera sesión.

Si dicho plazo expira sin respuesta o sin agendamiento, el beneficio caducará automáticamente y Mindy podrá reasignarlo a otro postulante.

8.Condiciones del Beneficio

El beneficio:

• Es personal e intransferible.
• No puede venderse, cederse, donarse o utilizarse por terceros.
• No es canjeable por dinero, productos u otras prestaciones.
• No admite devolución ni compensación económica.
• Solo podrá utilizarse por la persona seleccionada, previa verificación de identidad.

Cada beneficiario podrá acceder únicamente a un (1) pack durante toda la campaña.

Asimismo, Mindy podrá excluir postulaciones provenientes del mismo núcleo familiar o entorno cercano cuando ello resulte necesario para evitar la concentración del beneficio en un mismo grupo, pudiendo verificar coincidencias de domicilio, teléfono, correo electrónico u otros antecedentes de contacto.

9.Medidas Antifraude

Con el objeto de garantizar la transparencia de la Promoción, Mindy implementa medidas técnicas y operativas destinadas a prevenir usos indebidos, incluyendo sistemas de verificación contra bots, limitación de envíos por dirección IP, validación de identidad y control de postulaciones duplicadas.

Mindy podrá descalificar, incluso con posterioridad a la comunicación del beneficio, a cualquier participante que:

• entregue información falsa o incompleta;
• suplante identidad;
• presente múltiples postulaciones utilizando distintos datos;
• utilice sistemas automatizados;
• intente manipular artificialmente el conteo de reproducciones mediante bots, granjas de streaming u otros mecanismos fraudulentos.

En tales casos, Mindy podrá revocar el beneficio sin derecho a compensación alguna.

10.Beneficio para Postulantes No Seleccionados

Toda persona que postule válidamente y no resulte seleccionada recibirá un código nominativo con un 20% de descuento para iniciar un proceso de psicoterapia en Mindy.

Este descuento:

• será personal e intransferible;
• tendrá una vigencia de sesenta (60) días corridos desde su envío;
• será de un solo uso;
• no será acumulable con otras promociones, convenios o beneficios vigentes;
• no será canjeable por dinero.

El descuento constituye un beneficio independiente y no reemplaza el beneficio principal ni genera derecho alguno a reclamar por no haber sido seleccionado.

11.Protección de Datos Personales

Los antecedentes entregados durante la postulación incluyen información personal y antecedentes relativos a la salud del postulante.

Mindy tratará dichos datos exclusivamente para:

• evaluar las postulaciones;
• seleccionar beneficiarios;
• coordinar las sesiones;
• enviar el beneficio de descuento indicado en estas Bases, cuando corresponda.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación chilena vigente y a la Política de Privacidad de Mindy.

Los participantes podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación aplicable respecto de sus datos personales utilizando los canales de contacto publicados por Mindy.

Toda la información será tratada con estricta confidencialidad.

12.Importante

La presente Promoción no constituye un servicio de urgencia psicológica ni reemplaza tratamientos médicos o psicológicos en curso.

Si el postulante experimenta una crisis de salud mental o considera que existe un riesgo inmediato para sí mismo o para terceros, deberá contactar de inmediato los servicios de emergencia correspondientes o comunicarse con la línea gratuita *4141 “No estás solo, no estás sola” del Ministerio de Salud.

13.Modificaciones y Suspensión

Mindy podrá modificar estas Bases, suspender o poner término anticipado a la Promoción cuando existan causas de fuerza mayor, contingencias operacionales, fallas técnicas relevantes, modificaciones en la disponibilidad de la información utilizada para el conteo de reproducciones u otras circunstancias que impidan su normal desarrollo.

Toda modificación será publicada oportunamente en este mismo sitio.

14.Exclusión de Responsabilidad de Plataformas

Spotify, Soundcharts, YouTube y las demás plataformas eventualmente mencionadas en esta campaña no patrocinan, administran, avalan ni tienen responsabilidad alguna respecto de esta Promoción.

15.Aceptación de las Bases

La sola postulación implica el conocimiento y aceptación íntegra de las presentes Bases y Términos y Condiciones.